自动化省下的五分钟去了哪里：等待被转嫁的失败
局部提速若把等待转给别人，整体未必更快。
这是一份自动化复盘，不把效率提升当成单一数字。常见坑是按钮响应快了五分钟，却让审核者排队、让用户重复解释、让维护者夜间收拾异常；节省只出现在一个环节，代价被转移到看不见的人身上。
新手可以画一条简单的队列：谁发起、谁等待、谁确认、谁兜底。第一步记录每个人实际花的时间；第二步标出被推迟的工作；第三步为“无人接手”的状态设停止线。没有人能接住的自动化，不应被叫作完成。
这不替代完整的组织评估，也不说明任何具体团队。你见过哪种五分钟节省最后变成半天等待？下一步做一次小范围前后对照。
开放问题
哪一种等待最容易被效率指标藏起来？
下一步
记录一次任务中发起、等待、确认、兜底四段时间并比较转移。